Häufige Fragen (FAQ)
Was ist ein eBook?
Als eBook (engl. electronic book) bezeichnet man ein Buch in digitaler Form z.B. in Form einer PDF-Datei, die u.a. am PC gelesen werden kann. Ähnlich wie ein gedrucktes Buch enthält ein eBook ein Inhaltsverzeichnis sowie Seitenzahlen. Kennzeichnend für eBooks sind jedoch die Vorteile der digitalen Speicherung auf einem PC oder auf speziellen eBook-Lesegeräten, die zunehmend Verbreitung finden. eBooks haben für den Interessenten vor allem den Vorteil, dass sie innerhalb weniger Sekunden übers Internet erhältlich sind.
Was ist ein Media-eBook?
Das Media-eBook ist ein klassisches eBook mit einem erweiterten webbasierten Online-Teil (Website), das zusätzlich auch audiovisuelle Medien enthalten kann (z.B. Videos). So findet man in Media-eBooks häufig die grundlegenden und zeitlosen Beschreibungen eines Themas. Die konkreten, praktischen und aktuellen Einzelheiten wie z.B. Daten, platzieren die Autoren im webbasierten Teil des Media-eBooks.Das hat den Vorteil, dass Autoren den Inhalt des Media-eBooks durch regelmäßige Aktualisierungen des Webseitenteils stets zeitgemäß halten können. Media-eBooks sind deshalb ideal geeignet für (Gebrauchs-) Anleitungen jeder Art. Verändern sich z.B. die technischen Gegebenheiten, so muss nicht das komplette eBook neu verfasst werden. Bei einem Media-eBook werden einfach die Anleitungen auf dem Webseitenteil des Media-eBooks angepasst.So hat der Besitzer eines Media-eBooks, sozusagen ein eBook, dass sich völlig automatisch aktualisiert und selbst Jahre nach dem Kauf noch immer auf dem neuesten Stand ist!
Was ist ein Hörbuch?
Als Hörbuch bezeichnet man ein Hörspiel in digitaler Form z.B. in Form einer MP3-Datei, die u.a. am PC angehört werden kann. Kennzeichnend für Hörbücher sind die Vorteile der digitalen Speicherung auf einem PC, Handy oder MP3-Player. MP3's können mit jedem handelsüblichen MP3-Player, oder dafür vorgesehenen Autoradios und Handys, immer und überall angehört werden. Hörbücher haben für den Interessenten vor allem den Vorteil, dass sie innerhalb weniger Sekunden übers Internet erhältlich sind.
Wie kann ich die Produkte downloaden?
Nach dem Bezahlvorgang werden Sie automatisch auf die Downloadseite weitergeleitet. Hier können Sie das Produkt sofort öffnen und auf Ihren PC speichern. Bei der normalen Banküberweisung erhalten Sie eine eMail, sobald der Zahlungseingang erfolgt und die Downloadseite freigeschaltet ist.
Warum kann ich die ZIP-Dateien nicht öffnen?
Viele unserer Produkte erhalten Sie im ZIP-Format. Sofern Sie noch nicht über die notwendige Software verfügen, um ZIP-Dateien zu öffnen, können Sie eine kostenlose Testversion von WinZIP hier downloaden.
Warum kann ich die PDF-Dateien nicht öffnen?
Unsere eBooks erhalten Sie im PDF-Format. Sofern Sie noch nicht über die notwendige Software verfügen, um PDF-Dateien zu öffnen, können Sie den kostenlosen Adobe® Reader hier downloaden.
Warum kann ich die MP3-Dateien nicht öffnen?
Unsere Hörbücher erhalten Sie im MP3-Format. Sofern Sie noch nicht über die notwendige Software verfügen, um MP3-Dateien zu öffnen, können Sie den kostenlosen WINAMP® Media Player hier downloaden.
Wie oft erscheinen neue Produkt-Titel auf Ihrer Website?
Zurzeit etwa alle 3 Monate. Tipp: Tragen Sie sich in unseren Newsletter ein und erfahren Sie, wenn neue Produkte zum Download auf der Website bereit stehen.
Welche Bezahlmöglichkeiten gibt es, um Produkte zu erwerben?
PayPal®
Hier können Sie sicher mit Ihrer Kreditkarte, EC-Karte, per Lastschrift, Giropay oder PayPal® Guthabenkonto bezahlen. PayPal® ist der weltweite Online-Zahlungsservice von eBay® mit über 50 Mio. Kunden. Mehr Infos & Hilfe zu diesem Bezahlsystem gibt es hier.
Banküberweisung
Hier können Sie mit einer normalen Banküberweisung bezahlen. Sie erhalten das Produkt nach Zahlungseingang in Ihrem Kundenbereich zum Download.
Ist die Bezahlung sicher?
Die von uns eingesetzten Bezahlsysteme sind sehr sicher, da sie die sichere SSL-Verschlüsselung verwenden. Hiermit bleiben Ihre Daten immer geschützt. Unser Partner (PayPal®) bietet Ihnen gleich mehrere, sichere Bezahlmöglichkeiten. Millionen Internet-Kunden nutzen täglich diese zuverlässige Bezahlmethode.
Erhalte ich eine Rechnung?
Nach erfolgreicher Bezahlung können Sie sich Ihre Rechnung in Ihrem Kundenbereich selbständig ausdrucken.
